À l’occasion du salon VivaTech, Carrefour annonce un partenariat technologique majeur avec VusionGroup, marquant une nouvelle étape dans la transformation digitale de ses points de vente. Ensemble, ils lancent une nouvelle génération de magasins connectés, s’appuyant sur les technologies de EdgeSense et Captana pour digitaliser les rayons et repenser l’expérience en magasin.
Avec VusionGroup, Carrefour veut transformer l’expérience magasin pour les collaborateurs comme pour les clients.
Un magasin intelligent au service de la performance et de l’expérience client
Cette collaboration repose sur la solution EdgeSense, développée par VusionGroup, qui combine rails connectés, vision par ordinateur, intelligence artificielle, étiquettes électroniques intelligentes et analyse de données ultra précises. Objectif : rendre les rayons plus intelligents, automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, et améliorer l’efficacité opérationnelle.
Ceci permettra de faciliter le quotidien des équipes en magasin, en leur fournissant des outils intelligents, basés sur la data et l’IA, qui identifient les actions prioritaires à effectuer en rayon et les guident pour réaliser efficacement ces actions.
Quatre axes de transformation sont au cœur du dispositif :
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Conformité automatisée des plans merchandising grâce au suivi visuel.
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Détection des ruptures de stock en temps réel.
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Vérification dynamique des prix et des étiquettes.
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Géolocalisation des produits, pour fluidifier les parcours clients et les opérations internes.
Un pilote en grandeur nature à Villabé
Ce nouveau concept est déjà en test dans un magasin pilote, l’hypermarché Carrefour de Villabé (Essonne), équipé de :
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70 000 étiquettes électroniques,
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500 caméras de vision par ordinateur,
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7 000 rails EdgeSense.
Carrefour y évalue les bénéfices concrets de ces innovations, notamment en matière de réassort intelligent, de gestion des prix et de qualité de l’expérience client. Un deuxième test est prévu dans un supermarché prochainement.
Déjà, les caméras Captana permettent à Carrefour de repérer en temps réel les produits manquants. Cette technologie est déployée dans 35 magasins, apportant un retour d’expérience précieux à l’enseigne.
Une ambition : bâtir le magasin omnicanal de demain
Avec ce partenariat, Carrefour devient le premier distributeur alimentaire en Europe à adopter la solution EdgeSense, s’inscrivant dans la continuité du déploiement par Walmart aux États-Unis. Ce projet vise à :
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Faciliter le quotidien des collaborateurs avec des outils guidés par l’IA,
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Offrir une expérience fluide et personnalisée aux clients,
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Améliorer durablement la performance des magasins.
Des dirigeants engagés
Emmanuel Grenier, Directeur exécutif e-commerce, data et transformation digitale de Carrefour, déclare :
« La digitalisation est au cœur de la stratégie de Carrefour. Ce partenariat avec VusionGroup marque une étape clé dans la modernisation de nos magasins, alliant excellence opérationnelle et expérience client enrichie. »
Thierry Gadou, PDG de VusionGroup, souligne :
« Carrefour est le premier grand distributeur européen à adopter EdgeSense. Nous partageons une vision commune d’un commerce omnicanal plus intelligent, au bénéfice des clients comme des équipes. »
Le concept est à découvrir en démonstration sur le stand J40 de VusionGroup à VivaTech 2025.